交付流程-四阶段推进与阶段产出说明|星空无限传媒

交付阶段 · 阶段产出 · 配合事项

合作从需求确认开始，到验收归档结束，中间没有跳步。这一页把每个阶段的工作内容、需要客户配合的事项和阶段产出并列写清楚，方便你在内部立项时直接引用。

阅读提示：阶段顺序固定，节点时间按任务范围确定，不以口头承诺替代书面确认。

四阶段推进说明

四个阶段串成一条完整链条：前一阶段的产出是后一阶段的输入。表格按阶段顺序排列，横向读一行即可看到该阶段的工作、配合与产出。

交付流程四阶段的工作内容、客户配合与阶段产出
阶段	工作内容	客户配合	阶段产出
01 需求确认	梳理任务目标、使用场景与判断标准，把模糊表述拆成可执行的服务条目，标出暂不纳入的部分。	指定一名对接人，提供背景材料与既有素材，说明内部决策链与时间要求。	需求确认记录，含任务范围、条目清单与暂缓事项。
02 方案拟定	按确认范围给出推进方案，写明做法、分工、节点安排与验收口径，标注需要客户拍板的选项。	在约定时间内对方案给出明确反馈，对分歧点给出取舍意见。	推进方案一份，含节点表与验收口径说明。
03 执行推进	按方案推进制作与执行，逐节点同步进度，遇到范围变化先记录再处理，不在中途悄悄改口径。	按节点提供素材与反馈，集中意见而非分散补充，指定反馈的最终确认人。	过程稿与节点进度记录，含修改说明与版本标记。
04 验收归档	对照验收口径逐项核对，整理最终交付文件，归集过程记录，形成可追溯的归档材料。	按验收口径逐项确认，书面反馈验收结论与遗留事项。	最终交付文件与归档记录，含遗留事项处理说明。

节点时间不是拍脑袋给出的数字，而是由任务范围、素材到位情况和确认速度共同决定。下面三条分别说明起始、确认与归档节点怎么定。

在需求确认记录双方确认之前，不进入方案拟定。起始节点一旦确定，后续节点按方案中的顺序推算；若客户方素材到位晚于约定，起始节点顺延并在记录中注明顺延原因。

每个需要客户确认的节点，方案中会写明反馈窗口长度。窗口内未收到反馈时，先做一次提醒并记录；窗口结束后仍未确认的，该节点顺延，后续节点同步后移，避免执行方单方面推进造成返工。

验收结论需要书面确认，口头认可不作为归档依据。存在遗留事项的，归档记录中逐条列出处理方式与责任方，归档节点在遗留事项处理说明补齐后关闭。

推进过程中出现范围调整或时间变化是常事，关键是把变化写下来。以下三条是处理这类情形的固定做法。