需求描述
作用：让对接方判断任务落在哪个分组、需要哪些服务条目组合。
写法要点：说明要做什么、面向谁、希望达成什么结果，尽量用一句话讲清任务本身，再补充背景。
接洽说明：把需求讲清楚，再谈怎么推进
一次有效的接洽不靠寒暄开场，靠的是把任务、时间、预算和决策人这四件事说清楚。这一页列出接洽前需要准备的信息、接洽后的沟通方式，以及需求描述该怎么写。
适用对象：已浏览服务条目、准备发起合作沟通的企业与个人客户
接洽前四项准备清单
这四项信息决定第一次沟通能不能直接进入判断环节。缺项不影响发起接洽，但会拉长来回确认的次数。
时间预期
作用：判断交付阶段能否在期望节点内排开，以及是否需要压缩某些环节。
写法要点：给出期望开始时间和必须完成的截止时间，中间若有对外发布的固定日期一并写明。
预算区间
作用：决定方案拟定时可选的范围与投入方式，避免方案与实际承受能力脱节。
写法要点：给出可接受的区间而不是单一数字，并说明这个区间是否包含后续维护或二次调整。
决策流程
作用：明确谁参与确认、几个环节需要签字，直接影响阶段确认的节奏。
写法要点：说明最终拍板的人是谁、中间需要经过哪些角色审阅、是否需要走内部比价或审批流程。
需求描述写法示例
同一件事，写法不同，第一次沟通能推进的深度差别很大。下面用两个对照块说明。
信息不足的写法
- 想做一个品牌宣传，你们能做吗？
- 时间比较急，越快越好。
- 预算还没定，先看看方案。
问题在于：任务边界、时间节点和投入范围都不可判断，只能先反问一轮。
信息充分的写法
- 需要一套面向经销商的年度产品介绍材料，含主视觉与六个产品页。
- 希望下月中旬开始，月底前完成初稿，供季度会议使用。
- 预算区间已内部核定，可覆盖设计与两轮调整，不含印刷。
这样的描述可以直接对应到服务条目与交付阶段，第一次沟通就能讨论方案方向。
接洽后的沟通与跟进方式
接洽发起之后，沟通按以下顺序展开，每一步都有明确的交付物，不靠反复口头确认推进。
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首次回复内容
收到接洽信息后，先回复对需求的理解摘要，并指出需要补充或澄清的点。若任务明显超出承接范围，会直接说明并给出可参考的方向，不做无意义的拖延。
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补充信息方式
补充材料以文字与文件为主，避免只靠口头描述。涉及品牌规范、既有素材或内部审批要求的，一次性提供完整版本，减少分次往返。
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进度跟进节奏
进入方案拟定后，按交付阶段设置沟通节点。每个节点前确认待决事项，节点后同步阶段产出，未确认的内容不擅自进入下一阶段。